En la búsqueda constante de herramientas y soluciones para mejorar el servicio que BSC presta a sus clientes, anunciamos la reciente implantación de un nuevo sistema de gestión de solicitudes y requerimientos para servicio y atención al cliente. A traves de este nuevo sistema, basado en las mejores practicas para recepcion, analisis y seguimiento a solicitudes, esperamos brindar un servicio de la más alta calidad a todos los requerimientos de nuestros clientes.

 El sistema de atención al cliente se suma a nuestros sistemas en producción de acceso remoto seguro y atención directa (LiveHelp), enfocando su area de acción a la recepción, clasificación, planificación, seguimiento y control de calidad de las actividades relacionadas con soporte técnico y servicio post-venta de todos nuestros productos y servicios.